Conditions générales de vente
Vente de vin
Prix
Les prix sont exprimés en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, sauf indication contraire.
Les prix publiés sur notre site www.winerose.ch au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modifications de l’assortiment, des millésimes, des prix et conditions, de la disponibilité des vins ainsi que de la correction d’erreurs manifestes ou de fautes de frappe.
Toute demande de dommages-intérêts en cas d’erreurs manifestes ou de fautes de frappe est exclue.
Paiement
Les clients ont le choix entre un paiement par facture (payable à 10 jours net) ou un paiement comptant.
En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire ainsi que des frais de rappel peuvent être facturés.
En fonction de la commande, nous nous réservons le droit d’exiger un paiement anticipé.
Toute commande passée, même « en attente de complément », est facturée dès que les vins sont préparés. La facture fait office de confirmation de commande et atteste que les vins sont prêts.
Le montant est dû dans les 10 jours suivant la date de la facture, même si vous n’avez pas encore pris possession de votre commande.
Réserve de propriété et droit de résiliation
La marchandise reste la propriété de Wine Rose Sàrl jusqu’à son paiement complet.
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de résilier le contrat et d’annuler la commande.
Vente aux mineurs
La loi interdit la vente de spiritueux aux personnes de moins de 18 ans, ainsi que celle de vin.
Le client confirme, par sa commande, être âgé d’au moins 18 ans.
Confirmation de commande
La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat et qu’une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique ou par message.
Le client peut compléter ou annuler sa commande jusqu’au moment où celle-ci est traitée par notre service de préparation.
Conditions de livraison (valables pour toute la Suisse)
Les prix indiqués s’entendent départ cave. Les frais de port sont calculés au cas par cas selon le transporteur choisi (La Poste, Planzer ou autre), le poids ou la valeur de la commande.
À titre purement indicatif :
- CHF 18.– pour un colis de 6 bouteilles
- CHF 25.– pour un colis de 12 bouteilles
Une assurance complémentaire (casse, vol, perte de colis, etc.) facturée 6.- CHF / colis sera automatiquement contractée par Wine Rose pour les commandes dépassant CHF 1’000.– par colis.
Livraison
La livraison peut avoir lieu soit à notre siège (Chemin de l’Ancien Collège 4, 1071 St-Saphorin), soit à votre domicile en Suisse, selon les frais mentionnés ci-dessus.
Le délai de livraison est de 14 jours ouvrables dès réception des fonds.
Aucune indemnité ne pourra être exigée en cas de retard de livraison.
Livraison à l’étranger
Nous n’effectuons pas de livraisons à l’étranger.
Bouteilles bouchonnées
Les vins bouchonnés ou présentant des défauts organoleptiques ne sont pas remplacés.
Caves privées, vins anciens & rares
Certains vins rares sont disponibles en quantité très limitée. Nous nous réservons le droit de contingenter certaines références.
Les flacons nécessitant une description complémentaire (niveau, étiquette, etc.) sont considérés comme étant en « condition parfaite par rapport à leur âge », sauf mention contraire.
Il est possible de demander une photo avant de confirmer votre commande.
Une fois la commande confirmée, le produit est réputé accepté en l’état.
Soirées de dégustation
- Sous réserve de modifications concernant les vins et les millésimes annoncés.
- Les prix sont exprimés en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise.
- Ces rencontres de dégustation sont ouvertes à tout public.
- Certaines soirées étant très demandées, les inscriptions sont traitées par ordre d’arrivée.
Lieu des rencontres
- Salle communale de St-Saphorin : Chemin de l’Ancien Collège 1, 1071 St-Saphorin
- Ou selon l’indication figurant sur le programme / sur la confirmation d’inscription.
Paiement
- À effectuer dès réception de la confirmation d’inscription, par virement à :IBAN : CH22 8080 8009 2349 9528 8ou via Twint au 076 789 05 87.
Désistement
- En cas de désistement, merci de nous prévenir dans les plus brefs délais afin que votre place puisse être réattribuée.
- Tout désistement doit être communiqué au moins 30 jours avant la date de la rencontre, jours non ouvrables compris, faute de quoi le montant sera dû à 100 %.
- Le non-paiement de l’inscription ne vaut pas annulation.
- Pour certains événements spécifiques, ce délai pourra être modifié.
- Nous nous réservons le droit d’annuler une dégustation en cas de nombre insuffisant de participants.
Note
Afin que chacun puisse profiter pleinement de ces soirées, merci de ne pas porter de parfum.
Services de gestion de cave
Devis préalable
Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé détaillant les prestations demandées, le tarif horaire ou forfaitaire, les éventuels frais annexes (transport, matériel, assurance, etc.), ainsi que les délais d’exécution.
Le devis signé par le client fait foi de contrat.
Déménagement de cave
Wine Rose Sàrl prend en charge la préparation du déménagement, ainsi que tout ou partie du transfert d’une cave (d’un domicile, d’un garde-vin ou autre), avec la plus grande attention portée aux conditions de transport.
Une assurance complémentaire est contractée sur la base de la valeur de la collection.
Wine Rose Sàrl ne peut être tenue responsable des dommages dus à des conditions externes imprévues ou à des défauts de conditionnement préexistants.
Réception de commandes
Le client peut déléguer à Wine Rose Sàrl la réception de ses commandes de vin. Dans ce cas, les bouteilles sont contrôlées (quantité, millésime, état visuel), intégrées dans l’inventaire existant, et stockées selon les indications reçues.
Toute anomalie détectée sera signalée immédiatement au client.
Inventaire & audit de cave
À la demande du client, Wine Rose Sàrl effectue un inventaire complet ou partiel de la cave, avec saisie des références, millésimes, quantités et état des bouteilles.
Un rapport d’audit peut être fourni, incluant des recommandations de consommation, de conservation ou de revente, si souhaité.
Accès et responsabilités
Le client est tenu de garantir un accès sécurisé et dégagé aux lieux de stockage.
Wine Rose Sàrl s’engage à traiter toute intervention avec discrétion, confidentialité et respect du patrimoine du client.
Tarification
Les prestations sont facturées sur la base :
- d’un tarif horaire (précisé dans le devis),
- ou d’un forfait convenu d’avance pour les opérations complexes (déménagements, audits, etc.).
Les frais de déplacement, de transport ou de manutention spécialisés sont facturés en sus.
En cas d’annulation à moins de 48h d’une intervention confirmée, 50 % du montant prévu pourra être facturé, auquel s’ajoutent tous les frais déjà engagés par Wine Rose pour préparer ladite intervention.
Limitation de responsabilité
Wine Rose Sàrl ne peut être tenue responsable :
- des défauts non détectables à l’œil nu,
- des erreurs dans l’inventaire initial non réalisées par Wine Rose,
- de dommages liés à un stockage inadéquat préexistant.
Contact
Wine Rose Sàrl
Chemin de l’Ancien Collège 4
1071 St-Saphorin
Tél. : 076 789 05 87
Email : mc@winerose.ch
Droit applicable / for juridique
Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse.
Le for juridique est Lausanne (Canton de Vaud).
